512 MB de memoria RAM como mínimo, recomendable disponer de hasta 1 GB.
La resolución de la pantalla recomendada es de 1280 x 720 píxeles o superior, aunque es posible acceder con otras configuraciones.
Requisitos software
Se recomiendan versiones superiores a la 1.6.29.
Microsoft Windows 2000 / XP / Vista / 7 / 8 ó Linux (Guadalinex, Ubuntu, etc.)
Para acceder al menú restringido, es necesario disponer de DNI electrónico o certificado digital emitido por una entidad de autorización reconocida por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Para la visualización de algunos documentos en formato PDF (ISO 32000) será necesario que el usuario disponga del programa adecuado como, por ejemplo, el Adobe Reader.
Las herramientas y utilidades de Administración Electrónica soportan todos los formatos de texto, gráficos y otros tipos, pero es recomendable el uso de documentos en formato PDF, pues permite la visualización de la firma digital en el propio documento.
Duración de las Sesiones
Tras realizar con éxito la autenticación en el sistema, tras 30 minutos de inactividad la sesión expirará automáticamente. Se trata de una medida habitual de seguridad para evitar la posible manipulación por personas no autorizadas.
Navegación dentro de la Aplicación
Evitar el uso de los botones Adelante/Atrás del navegador web en beneficio de la navegación propia de la aplicación. Estó hará que la carga de datos y funcionalidades se produzca sin errores.
Error en la autenticación de usuario
Si durante el proceso de autenticación se produce un error, se recomienda que reinicie su navegador. Por motivos de seguridad solo se permite tener una sesión abierta cuando se usan certificados digitales. Si el error persiste, pruebe a eliminar la carpeta .clienteFirmaArrobaFirma5 de la carpeta del perfil del usuario y reinstalar el cliente.
Generación de documentos y aplicación de la firma electrónica
En algunos casos, la generación y la firma de documentos que formen parte del proceso de tramitación de un procedimiento administrativo puede demorarse algún tiempo, es recomendable no cerrar el navegador ni interrumpir este proceso mientras se ejecuta. La duración de la misma dependerá del tamaño del fichero. Sea paciente.
Configuración, compatibilidad y optimización entre navegadores web
La aplicación está optimizada para los siguientes navegadores web:
Microsoft Internet Explorer v8 o superior.
Mozilla Firefox v.3.5 o superior
Google Chrome v.10 o superior
Asegúrese de ejecutar la aplicación en alguno de estos navegadores y sus versiones.
Su navegador debe cumplir con las siguientes condiciones:
Tener activada la opción de JavaScript
Para Internet Explorer, tener activada la opción de ejecutar controles ActiveX firmados
Si usa Google Chrome deberá tener en cuenta lo siguiente:
A partir de la versión 42 del navegador Google Chrome, se ha deshabilitado por defecto la ejecución de applets java, lo que impide la ejecución de los componentes de firma "cliente de firma" y "miniapplet" en cualquiera de sus versiones.
